[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbIntro\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbintro\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n
Vous \u00e9tiez plus de 8 700 r\u00e9pondants \u00e0 prendre part \u00e0 notre grande enqu\u00eate en ligne, merci \u00e0 toutes et tous !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbDate\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ text_font_size=\u00a0\u00bb13px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-35px|||\u00a0\u00bb z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″ saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Publi\u00e9 le 17 novembre 2025, mis \u00e0 jour le 13 mai 2026<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00a0\u00bbimage-page-type\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2025\/09\/LIBqual2025_1920x1080_WEB.jpg\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbImage 1920 x 1080″ module_id=\u00a0\u00bbimage-page\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbL\u00e9gende image\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbtexte-image\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ 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_builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ custom_margin=\u00a0\u00bb34px|||\u00a0\u00bb z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n F\u00e9licitations \u00e0 Fida, Nayla, S\u00e9bastien et Yassine qui remportent respectivement un ordinateur portable, une tablette num\u00e9rique, un casque bluetooth et une Switch 2 !<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_gallery gallery_ids=\u00a0\u00bb40687,40690,40689,40688″ show_title_and_caption=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb show_pagination=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″][\/et_pb_gallery][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bbon|on|on\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ custom_margin=\u00a0\u00bb34px|||\u00a0\u00bb z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″ disabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb]<\/p>\n R\u00e8glement du tirage au sort<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ background_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb4px||18px|2px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb14px||6px|20px\u00a0\u00bb z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n > Retrouvez maintenant le d\u00e9tail des principaux enseignements et les premiers r\u00e9sultats !<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=\u00a0\u00bbon|on|on\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″ disabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/u-paris.libguides.com\/libqualurl\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbR\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbR\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ button_border_width=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb button_border_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ button_border_radius=\u00a0\u00bb26″ button_icon=\u00a0\u00bb%%20%%\u00a0\u00bb button_icon_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_on_hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb60px|||\u00a0\u00bb z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″ custom_css_after=\u00a0\u00bbmargin-left: 0!important;||\u00a0\u00bb saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_layout__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb 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Elle s\u2019adresse \u00e0 l\u2019ensemble des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants, usagers <\/b>des biblioth\u00e8ques de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9 <\/b>et vise \u00e0 d\u00e9gager et mettre en \u0153uvre des am\u00e9liorations concr\u00e8tes et r\u00e9alisables dans ces derni\u00e8res.<\/p>\n \u00c9tudiantes, \u00e9tudiants, cette enqu\u00eate permettra d\u2019\u00e9valuer votre niveau de perception et de satisfaction des biblioth\u00e8ques dans trois domaines sp\u00e9cifiques :<\/p>\n \u00c0 travers vos r\u00e9ponses, vous pourrez exprimer pour chaque item \u00e9valu\u00e9 : le niveau minimal attendu, le niveau r\u00e9ellement per\u00e7u, le niveau id\u00e9al souhait\u00e9.<\/p>\n Les biblioth\u00e8ques sont \u00e0 votre \u00e9coute et comptent sur vos r\u00e9ponses pour imaginer les services et les espaces de demain. —————————<\/p>\n From 17th November until 7th December, the University Libraries are organising a major online survey to get to know you better in order to understand and respond to your needs. Students, take this opportunity to share your opinions on the quality of services, the range of documentary resources on offer, and library facilities. There are many prizes to be won!<\/em><\/p>\n Take part in the survey (English version)<\/a><\/strong><\/p>\n —————————<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/u-paris.libguides.com\/libqualurl\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbR\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbR\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ button_border_width=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb button_border_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ button_border_radius=\u00a0\u00bb26″ button_icon=\u00a0\u00bb%%20%%\u00a0\u00bb button_icon_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_on_hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb35px|||\u00a0\u00bb 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r\u00e9pondant \u00e0 l’enqu\u00eate, vous participez \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de vos biblioth\u00e8ques et vous vous donnez une chance de remporter un cadeau parmi de nombreux lots :<\/p>\n Les biblioth\u00e8ques de l\u2019Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9 remercient les partenaires<\/strong><\/a> qui ont g\u00e9n\u00e9reusement particip\u00e9 \u00e0 la constitution des lots mis au tirage.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/u-paris.libguides.com\/libqualurl\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbR\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbR\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ button_border_width=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb button_border_color=\u00a0\u00bb#8a1538″ 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z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb\u00c0 propos de l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbBascule – \u00c0 propos de l’enqu\u00eate\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n Qu’est-ce que l’enqu\u00eate sur les biblioth\u00e8ques ?<\/strong> Que mesure l’enqu\u00eate ? <\/strong> Cette formulation facilite l’analyse des \u00e9carts entre les attentes, la perception et la qualit\u00e9 de service minimale accept\u00e9e.<\/p>\n Comment r\u00e9pondre concr\u00e8tement \u00e0 l’enqu\u00eate ? Exemple fictif : \u00ab Les si\u00e8ges de la biblioth\u00e8que sont confortables \u00bb<\/p>\n Vous devez donner trois notes :<\/p>\n Qualit\u00e9 minimale exig\u00e9e<\/em> Qualit\u00e9 r\u00eav\u00e9e<\/em> Qualit\u00e9 observ\u00e9e<\/em> Exemples : Important : si un service ne vous concerne pas, vous pouvez cocher la case S.O. (Sans Objet) devant l\u2019affirmation correspondante.<\/p>\n Quand a lieu l’enqu\u00eate ? <\/strong> Qui peut r\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate ?<\/strong> [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb\u00c0 propos du questionnaire\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbBascule – \u00c0 propos du questionnaire\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n Combien de temps faut-il pour r\u00e9pondre au questionnaire ? <\/strong> Suis-je oblig\u00e9(e) de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions ? <\/strong> Quelle discipline devrais-je choisir ?<\/strong> Quel genre de questions trouve-t-on dans l’enqu\u00eate ?<\/strong> Pour chaque th\u00e9matique, 2 \u00e0 4 questions sont tir\u00e9es au sort permettant ainsi d\u2019all\u00e9ger l\u2019enqu\u00eate et d\u2019avoir des r\u00e9ponses pour toutes les questions. Pour chacun des \u00e9nonc\u00e9s, vous devez indiquer le niveau de service que vous jugez minimal, celui que vous jugez souhaitable et le niveau de service que vous estimez avoir re\u00e7u.<\/p>\n Des questions visant \u00e0 identifier des attentes sp\u00e9cifiques \u00e0 certains publics sont \u00e9galement incluses dans le questionnaire. \u00c0 cet effet, vous devez indiquer votre statut \u00e0 l’Universit\u00e9, votre discipline d’\u00e9tude, votre biblioth\u00e8que d’attache.<\/p>\n Pourquoi y a-t-il apparemment des questions semblables dans le questionnaire ? <\/strong> Pourquoi n\u2019ai-je pas les m\u00eames questions que mes camarades ?<\/strong> Les informations que je soumets au questionnaire sont-elles confidentielles ? <\/strong> Il n’est donc pas possible d’\u00e9tablir par la suite un lien entre les r\u00e9ponses d’un individu et son adresse \u00e9lectronique. Le sondage est administr\u00e9 par l’Association of Research Librairies et la Texas A&M University. Le questionnaire et les donn\u00e9es recueillies sont h\u00e9berg\u00e9s sur des serveurs prot\u00e9g\u00e9s de la Texas A&M University.<\/p>\n Pourquoi des mails de rappel sont-ils envoy\u00e9s \u00e0 ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu \u00e0 l’enqu\u00eate ? Quand et comment seront diffus\u00e9s les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate ? <\/strong> Peut\u2011on utiliser un navigateur fond\u00e9 sur un syst\u00e8me de synth\u00e8se vocale ? [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb\u00c0 propos du tirage au sort\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbBascule – \u00c0 propos du tirage au sort\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″]<\/p>\n Y a-t-il des prix \u00e0 gagner ? <\/strong> Les biblioth\u00e8ques de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9 remercie les fournisseurs qui ont g\u00e9n\u00e9reusement particip\u00e9 \u00e0 la constitution des lots mis au tirage : AD Cartes, Affluences, Elsevier, Bathelec, EBSCO, Cyberlibris, Decitre – Furet du Nord, Amalivre – Appel du Livre, Dalloz, Clarivate, Cairn, Numerique Premium, Classiques Garnier, \u00c9ditions Le Robert. Les lots sont r\u00e9serv\u00e9s aux \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9.<\/p>\n Quand et comment seront diffus\u00e9s les noms des gagnant(e)s ?<\/strong> [\/et_pb_toggle][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″ z_index_tablet=\u00a0\u00bb500″][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″ custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47″][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bb\u00c0 lire aussi\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.1″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_blog posts_number=\u00a0\u00bb4″ include_categories=\u00a0\u00bb13″ show_author=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb show_date=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb show_pagination=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbpage_type_blog\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ header_level=\u00a0\u00bbh4″ border_width_bottom_fullwidth=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_bottom_fullwidth=\u00a0\u00bbrgba(51,51,51,0.18)\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||50px|\u00a0\u00bb][\/et_pb_blog][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous \u00e9tiez plus de 8 700 r\u00e9pondants \u00e0 prendre part \u00e0 notre grande enqu\u00eate en ligne, merci \u00e0 toutes et tous ! Publi\u00e9 le 17 novembre 2025, mis \u00e0 jour le 13 mai 2026F\u00e9licitations \u00e0 nos grands gagnants !F\u00e9licitations \u00e0 Fida, Nayla, S\u00e9bastien et Yassine qui remportent respectivement un ordinateur portable, une tablette num\u00e9rique, un… Lire la suite Enqu\u00eate : Les biblioth\u00e8ques \u00e0 votre \u00e9coute<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":261,"featured_media":39781,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[42],"tags":[34],"coauthors":[66],"class_list":["post-39743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enquetes","tag-slider-home"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/users\/261"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39743"}],"version-history":[{"count":47,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42857,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39743\/revisions\/42857"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39781"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39743"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/u-paris.fr\/bibliotheques\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=39743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}F\u00e9licitations \u00e0 nos grands gagnants !<\/h3>\n
\n
Mieux vous conna\u00eetre, vous comprendre, vous r\u00e9pondre<\/b><\/h3>\n
\n
<\/strong><\/p>\nDe nombreux lots \u00e0 gagner
<\/b><\/h3>\n\n
Retour sur l’enqu\u00eate 2022<\/b><\/h3>\n
\n
Foire aux questions<\/b><\/h3>\n
L\u2019enqu\u00eate utilis\u00e9e est l\u2019enqu\u00eate LibQual+. Elle vise \u00e0 mesurer la qualit\u00e9 du service de nombreuses biblioth\u00e8ques universitaires et de recherche. Le questionnaire de LibQual+ \u00e9value la qualit\u00e9 des services des biblioth\u00e8ques \u00e0 partir de la perception des usagers. La notation se fait sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 9. Chaque question permet d\u2019\u00e9valuer les \u00e9carts entre la qualit\u00e9 minimale de service accept\u00e9e par l’usager, la qualit\u00e9 souhait\u00e9e et la qualit\u00e9 per\u00e7ue dans la biblioth\u00e8que la plus souvent fr\u00e9quent\u00e9e.<\/p>\n
Le questionnaire porte sur trois dimensions de la qualit\u00e9 des services dans les biblioth\u00e8ques : la qualit\u00e9 du service, les locaux, l’acc\u00e8s \u00e0 l’information. Chaque question comprend trois parties dans lesquelles on vous demande d’indiquer :
1) la qualit\u00e9 de service minimale que vous exigez ;
2) la qualit\u00e9 de service dont vous r\u00eavez ;
3) votre perception de la qualit\u00e9 du service effectivement observ\u00e9 dans la biblioth\u00e8que que vous fr\u00e9quentez.<\/p>\n
<\/strong>Pour chaque proposition du questionnaire, vous devez attribuer trois notes de 1 \u00e0 9.
Les deux premi\u00e8res notes permettent de comprendre vos attentes, et la troisi\u00e8me permet de mesurer la qualit\u00e9 que vous observez r\u00e9ellement dans la biblioth\u00e8que que vous fr\u00e9quentez.<\/p>\n
Ce que vous consid\u00e9rez comme acceptable. En dessous de cette note, vous estimez que le service n\u2019est pas satisfaisant.
Exemples :
2 = tabouret (exigence basse \/ aspect peu important pour vous)
5 = chaise correcte (exigence moyenne)
7 = si\u00e8ge rembourr\u00e9 (exigence \u00e9lev\u00e9e)<\/p>\n
Ce que vous souhaiteriez dans un monde id\u00e9al.
Exemples :
9 = fauteuil tr\u00e8s confortable
6 = bon si\u00e8ge (exigence id\u00e9ale moyenne)<\/p>\n
Ce que vous constatez actuellement dans la biblioth\u00e8que.<\/p>\n
3 = beaucoup de chaises cass\u00e9es \/ insatisfaction
7 = chaises en bon \u00e9tat, quelques fauteuils
9 = tr\u00e8s satisfait, la r\u00e9alit\u00e9 correspond enti\u00e8rement \u00e0 vos attentes<\/p>\n
L’enqu\u00eate se d\u00e9roulera du 17 novembre au 7 d\u00e9cembre inclus (minuit). Il est possible de r\u00e9pondre 24h sur 24h, durant les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n
L’enqu\u00eate est ouverte \u00e0 tous les \u00e9tudiants, usagers des biblioth\u00e8ques de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9.<\/p>\n
Moins de 10 minutes suffisent pour compl\u00e9ter le questionnaire.<\/p>\n
N’ignorez aucune question de l’enqu\u00eate LibQual+ ! Si vous ne souhaitez pas r\u00e9pondre \u00e0 une question ou si vous pensez qu’une question ne vous concerne pas, choisissez s.o. Si les principales questions comportent des r\u00e9ponses incompl\u00e8tes, nous n’en tenons pas compte pour le calcul des r\u00e9sultats.<\/p>\n
Indiquez la discipline correspondant \u00e0 votre inscription principale \u00e0 l’universit\u00e9.<\/p>\n
Le questionnaire comporte 22 \u00e9nonc\u00e9s qui abordent des questions relatives :
\u2022 aux ressources documentaires mises \u00e0 la disposition des usagers ;
\u2022 aux services offerts sur place ou \u00e0 distance ;
\u2022 \u00e0 l’environnement physique et aux \u00e9quipements des biblioth\u00e8ques ;
\u2022 \u00e0 l’accompagnement propos\u00e9 par le personnel.<\/p>\n
L’enqu\u00eate examine plusieurs dimensions des services de la biblioth\u00e8que, chacune repr\u00e9sent\u00e9e par un certain nombre de questions. Avec la r\u00e9p\u00e9tition ou la ressemblance des questions, nous pouvons mieux analyser la valeur de chaque dimension de la qualit\u00e9 du service par des m\u00e9thodes statistiques.<\/p>\n
Les biblioth\u00e8ques de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9 ont choisi la version all\u00e9g\u00e9e de l\u2019enqu\u00eate. Fond\u00e9 sur un principe d\u2019\u00e9chantillonnage, ce protocole fait apparaitre 2 \u00e0 4 questions par th\u00e9matiques, tir\u00e9es au sort. Cela permet ainsi d\u2019all\u00e9ger l\u2019enqu\u00eate et d\u2019avoir des r\u00e9ponses pour toutes les questions. Le temps de r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019enqu\u00eate en est tr\u00e8s r\u00e9duit.\u00a0<\/p>\n
L’enqu\u00eate LibQUAL+ r\u00e9pond aux crit\u00e8res d’\u00e9thique en recherche de l’American Psychological Association. Aucun renseignement nominatif ou permettant d’identifier un individu n’est demand\u00e9 dans le questionnaire. Si le r\u00e9pondant choisit d’inscrire son adresse \u00e9lectronique \u00e0 la fin du questionnaire dans le but de participer au tirage au sort, cette information est imm\u00e9diatement s\u00e9par\u00e9e des r\u00e9ponses au questionnaire lors de la sauvegarde des donn\u00e9es.<\/p>\n
<\/strong>Compte tenu des caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9, toutes les personnes ayant d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu \u00e0 l’enqu\u00eate recevront un courrier \u00e9lectronique de rappel. C\u2019est pourquoi les rappels sont envoy\u00e9s \u00e0 tous ceux qui font partie de la population enqu\u00eat\u00e9e. Selon plusieurs \u00e9tudes, les contacts \u00e9tablis avec les usagers (y compris les rappels) constituent l’un des meilleurs moyens d’obtenir un taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9 dans le cadre d’enqu\u00eate sur internet.<\/p>\n
Les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate seront diffus\u00e9s en mai 2026 sur le site web des biblioth\u00e8ques de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9.<\/p>\n
<\/strong>Oui, il est possible d\u2019utiliser le logiciel de lecture d\u2019\u00e9cran JAWS.<\/p>\n
Les r\u00e9pondantes et r\u00e9pondants seront tir\u00e9s au sort et auront une chance de gagner l\u2019un des lots suivants : une console Nintendo Switch 2, un ordinateur portable, une tablette num\u00e9rique, un casque bluetooth Bose, des Airpods, des goodies Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9 (sacs de sport, hoodies, t-shirts, gourdes, mugs, totebags, carnets, stylos, etc.), des livres de la rentr\u00e9e litt\u00e9raire, des dictionnaires historiques de la langue fran\u00e7aise, des carnets, des chargeurs, des puzzles, des bo\u00eetes de bonbons, des cl\u00e9s USB, des portes-cl\u00e9s, des stylos et bien d\u2019autres lots encore.<\/p>\n
Les gagnantes et gagnants seront tir\u00e9s au sort apr\u00e8s la cl\u00f4ture de l’enqu\u00eate. Ils seront contact\u00e9s directement par mail dans le courant du mois de janvier 2026 afin de connaitre les modalit\u00e9s de restitution des lots. Leur nom sera affich\u00e9 sur le site web des biblioth\u00e8ques de l’Universit\u00e9 Paris Cit\u00e9.<\/p>\n\u00c0<\/span> lire aussi<\/h2>\n