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Poser une question

Une question à poser ? Les bibliothécaires d’Université Paris Cité proposent un service de contact via formulaire, avec réponse personnalisée dans les 72h ouvrées.

Le service « Poser une question »

Qui peut utiliser ce service ?

Toute personne qui souhaite interroger les bibliothèques d’Université Paris Cité. Les questions de recherche documentaire en santé et en histoire de la santé qui étaient auparavant adressées à BIUMinfo peuvent désormais être posées via ce formulaire.

Le service est gratuit.

Qui répond aux questions ? Quand aurai-je une réponse ?

Les bibliothécaires d’Université Paris Cité répondent aux questions posées. Vous recevrez une réponse personnalisée, au maximum, dans les 72h ouvrées.

Quel type de question puis-je poser ?

L’équipe de bibliothécaires vous accompagne pour vos recherches bibliographiques, pour vos questions d’ordre pratique sur les bibliothèques d’Université Paris Cité et sur les services proposés, pour résoudre vos problèmes d’accès à nos ressources numériques. Vous pouvez, par exemple, nous écrire pour obtenir :

  • des informations sur les services des différentes bibliothèques
    • J’ai des questions sur l’accès aux bibliothèques.
    • Je n’arrive pas à accéder à des documents en ligne.
    • Je souhaite emprunter des livres en bibliothèque.
  • de l’aide pour vos recherches documentaires
    • Je cherche des documents sur un sujet particulier.
    • J’ai besoin de conseils pour utiliser les ressources des bibliothèques.

Le service « Poser une question » n’est pas destiné à fournir :

  • des plans détaillés à des sujets de dissertation, de devoirs, de travaux universitaires ;
  • des réponses à des exercices, à des jeux-concours ;
  • des bibliographies exhaustives ;
  • des documents papier ou électronique soumis à un abonnement ;
  • des consultations spécialisées, d’ordre commercial, juridique ou médical ;
  • du dépannage informatique.

Le service s’engage à ne pas divulguer les informations nominatives, ni le contenu des messages échangés avec les usagers.

Le service « Donner mon avis »

Les bibliothèques d’Université Paris Cité sont engagées dans une démarche d’amélioration de la qualité de l’accueil. Afin d’améliorer leurs services, les BU invitent leurs publics à faire part de leurs avis, suggestions et réclamations.

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