Les bibliothèques d’Université Paris Cité vous remercient pour votre participation à la première édition de cette grande enquête, qui s’est tenue du 14 mars au 24 avril 2022. Vous avez été près de 5 000 personnes, étudiants, enseignants, chercheurs, personnels à donner votre avis et évaluer l’ensemble des services des BU du réseau.
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Une bonne représentativité de l’ensemble des étudiants et des facultés
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Une première lecture des résultats pour l’ensemble des bibliothèques
Parmi d’autres, les résultats de l’enquête font apparaître deux points :
- les bibliothèques d’Université Paris Cité soulignent l’attention et les exigences des usagers sur les espaces de la BU : les espaces de travail en groupe, le besoin de cadre silencieux et de locaux confortables.
- le niveau de satisfaction assez positif des usagers concernant le personnel des bibliothèques : leur politesse, disponibilité et compétences.
Avec un peu plus de 1 500 commentaires, les usagers ont pu exprimer leur satisfaction quant à certains services. Sur d’autres aspects, des avis plus contrastés font émerger de nombreuses pistes de réflexion utiles à l’amélioration continue des bibliothèques. À l’automne 2022 sera menée une analyse plus approfondie de l’ensemble des items, notes et commentaires, avec déclinaison pour chaque bibliothèque.
Félicitations à tous les gagnants du tirage au sort qui se partagent les lots suite à leurs participations !
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