FAQ inscriptions

Vous avez une question, un problème avec votre inscription administrative ou pour d’autres sujets (accès aux applications, accès à votre messagerie, compte Université Paris Cité, inscription pédagogique, etc…), de nombreuses FAQ sont à votre disposition. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, le Centre de Contact est à votre disposition.

Afin de sélectionner une FAQ, activez les différents menus déroulants et cliquez sur la question de votre choix.

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Questions inscription 1Questions inscription

réponse 1-1

Admis via Parcoursup : vous pourrez vous inscrire à partir du 9 juillet 2024.

Admis via Ecandidat / Mon Master / sur dossier / via un laissez-passer : vous pourrez vous inscrire à la date définie par la scolarité de la formation dans laquelle vous êtes admis à partir du 4 juillet 2024.

Inscrits à Université Paris Cité en 2023-2024 : vous pourrez vous inscrire à la date définie par la scolarité de la composante dans laquelle vous suivez votre formation (après la tenue des jurys d'examens de fin d’année).

Attention : L’application d’inscription en ligne sera fermée du 25 juillet (17h) au 18 août 2024.

Réouverture le 19 août 2024 à 10h.

Réponse 1-2

Les étapes pour réaliser l'inscription sont différentes s'il s’agit d’une première inscription ou d’une réinscription à Université Paris Cité.

S'il s’agit d'une première inscription à Université Paris Cité :
1 - Acquittement de la CVEC. Dans certains cas, vous n'êtes pas concerné (inscription en formation professionnelle notamment).
2 - Inscription et paiement en ligne (paiement sécurisé par carte bancaire).
3 - Activation du compte Université Paris Cité. Suite à votre inscription, vous recevrez un mail vous permettant d’activer le compte.
4 - Dépôt des pièces justificatives sur l’application PJ WEB (après activation du compte Université Paris Cité).

Une fois les pièces déposées et validées, le service des inscriptions vous enverra par courrier postal la carte d'étudiant. Le certificat de scolarité et la quittance de paiement sont téléchargeables dès votre inscription via l’application Mon Dossier Web.

S'il s'agit d'une réinscription à Université Paris Cité :
1 - Acquittement de la CVEC. Dans certains cas, vous n'êtes pas concerné (inscription en formation professionnelle notamment).
2 - Inscription en ligne et paiement en ligne (paiement sécurisé).
3 - Dépôt des pièces justificatives sur l’application PJ WEB.

Une fois les pièces déposées et validées, le service des inscriptions vous enverra par courrier postal votre sticker à coller sur la carte d'étudiant. Le certificat de scolarité et la quittance de paiement sont téléchargeables dès votre inscription via l’application Mon Dossier Web.

Réponse 1-3

Selon les formations, les dates d'inscription peuvent varier. Toutefois, les étudiants doivent être inscrits avant le début des cours afin de pouvoir réaliser leurs inscriptions pédagogiques (choix des cours et des groupes), accéder aux services et cours en ligne (moodle).

Réponse 1-4

Vous devez attendre d'avoir eu vos résultats pour vous inscrire. Si vous procédez trop tôt à l'inscription, le redoublement vous sera proposé.

Réponse 1-5

Pour se connecter à l'application d’inscription en ligne vous devez saisir :

- Si vous êtes admis via Parcoursup :
P24 + 7 caractères de votre numéro Parcoursup
P240 + 6 caractères de votre numéro Parcoursup

- Si vous êtes admis via eCandidat :
• Toute Faculté : EC + numéro eCandidat
• Doctorat via le Collège des Ecoles Doctorales : ED + numéro eCandidat

- Si vous êtes admis via un laissez-passer : code précisé dans le mail vous autorisant à vous inscrire en ligne (regardez bien dans vos spams).

- Si vous êtes admis via Mon Master et que vous vous inscrivez dans une des formations de la liste, vous devez saisir :

M4 + votre numéro de candidat Mon Master en retirant les premiers caractères « CAN »

Ex : votre numéro de candidat Mon Master est CANXYT4WW45. Vous devrez saisir pour vous connecter : M4XYT4WW45

Réponse 1-6

Vous devez vous connecter avec vos identifiants Université Paris Cité.
Le login est : prenom.nom
Le mot de passe est celui que vous aurez défini (le même que pour accéder à Moodle, votre messagerie ou Mon Dossier Web).

Réponse 1-7

L’identifiant national étudiant vous est attribué dès lors que vous vous inscrivez au baccalauréat ou au début de votre scolarité. Vous le trouverez sur votre convocation aux épreuves du baccalauréat, sur votre relevé de notes du baccalauréat et, si vous avez déjà été inscrit(e) dans un établissement d’enseignement supérieur, sur l’annexe de votre carte d’étudiant et/ou sur vos certificats de scolarité.
Il se compose sous la forme suivante :
- 10 chiffres + 1 lettre
- ou 9 chiffres + 2 lettres

Réponse 1-8

Vous le trouverez sur votre convocation aux épreuves du baccalauréat, sur votre relevé de notes du baccalauréat et, si vous avez déjà été inscrit dans un établissement d’enseignement supérieur, sur l’annexe de votre carte d’étudiant et/ou sur vos certificats de scolarité.
Les étudiants scolarisés à l'étranger (hors EFE) ou non scolarisés n'ont pas de numéro INE/INES/BEA.

Si vous n'arrivez pas à retrouver ce numéro, adressez-vous à votre lycée d'origine, au rectorat de votre académie, à votre université ou établissement d'enseignement supérieur d'origine.

Réponse 1-9

Selon les formations et votre situation, la liste des pièces est différente. Elle vous sera communiquée lors de votre inscription. Vous pouvez également télécharger la liste générale des pièces à fournir.

Réponse 1-10

Selon les formations et votre situation, la liste des pièces est différente. Elle vous sera communiquée lors de votre inscription en ligne et sur l'application PJ WEB. Vous pouvez également télécharger la liste générale des pièces à fournir.

Réponse 1-11

L’inscription administrative s’effectue uniquement en ligne.
En cas de difficultés pour vous inscrire, consultez les guides disponibles :

Si vous n’y trouvez pas la réponse à vos questions, contactez le Centre de contact : https://u-paris.fr/centre-de-contact/, par le biais du formulaire de contact

- par téléphone (hotline) : 01.57.27.65.67
Ouverture de la hotline : du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30 (du 4 au 25 juillet et du 19 août au 20 décembre 2024)

- par visioconférence en prenant rendez-vous par téléphone

Réponse 1-12

Les inscriptions en ligne débuteront le 16 octobre 2024. Les informations seront disponibles sur le site de l'Université à la page "Publics spécifiques" : https://u-paris.fr/publics-specifiques/

Réponse 1-13

Certaines formations acceptent des auditeurs libres.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la scolarité de la formation concernée pour obtenir des renseignements sur l'inscription en tant qu'auditeur libre.

Réponse 1-14

Oui, des guides sont disponibles :

Problème inscription 2

Réponse 2-2

Ce message signifie que votre identifiant et/ou la date de naissance indiqués ne correspondent pas par rapport aux informations que possède l’Université.
Vérifiez que vous avez saisi correctement vos identifiants.
Si le problème persiste, contactez le Centre de Contact.

Réponse 2-3

Vérifiez au préalable votre saisie et réessayez de vous connecter. Si le problème persiste cela signifie qu’il y a un problème quant aux données vous concernant dans l'application de l’établissement. Pour que les modifications soient effectuées : contactez le Centre de Contact

Réponse 2-4

Vérifiez la saisie de votre inscription. Certaines incohérences saisies dans les différentes pages du formulaire d’inscription en ligne peuvent générer ce message.

Si le problème persiste après plusieurs essais, contactez le Centre de Contact.

Réponse 2-5

Ce message apparaît si :
• vous n'avez pas réglé vos droits d'inscription de l'année précédente : contactez le Centre de contact pour connaître la procédure de régularisation
• le jury de la formation ne vous autorise pas à redoubler
• vous faites l'objet d'une sanction disciplinaire qui vous interdit de vous inscrire dans l’établissement

Réponse 2-6

Ce message s’affiche si :

- Les inscriptions dans votre formation ne sont pas ouvertes. Les dates de début et de fin d’inscription sont spécifiques à chaque formation.

- Vous n’avez pas confirmé vos vœux d’affectation sur Parcoursup, Ecandidat ou Mon Master. Une fois la proposition d’admission acceptée définitivement, un délai (d’environ 24h) est nécessaire avant que vous puissiez procéder à votre inscription en ligne.

- Les délibérations des jurys de votre formation ne sont pas closes. Les résultats d’examen n’ont pas été publiés.

- Vous êtes admis en formation professionnelle ou en apprentissage et la scolarité de votre formation ne vous a pas encore envoyé un mail d'autorisation d'inscription en ligne (laissez-passer).

Si le problème persiste, contactez le Centre de contact : https://u-paris.fr/centre-de-contact/

Réponse 2-8

Contactez le Centre de Contact en précisant le message affiché sur la plateforme d’inscription en ligne et en indiquant par quelle application vous avez été admis (ex : Parcoursup, eCandidat, Mon Master...).

Réponse 2-9

Seule la formation de L2 vous sera proposée directement à l'inscription en ligne. L'inscription en L3 sera réalisée en complément par le service des inscriptions. Vous n’avez rien à faire pour que l’inscription en L3 soit effectuée.

Réponse 2-10

Vérifiez que vous avez saisi correctement votre numéro INE/INES/BEA à l'aide de votre relevé de notes du baccalauréat, de tout relevé de notes universitaire ou de la carte d’étudiant.
Le numéro INE provisoire figurant sur l'attestation CVEC n'est pas un numéro INE valide. Il ne doit donc pas être reporté lors de votre inscription.

Réponse 2-11

En cas de première inscription à Université Paris Cité :

Vérifiez que vous avez saisi correctement le numéro indiqué sur l'attestation CVEC. Si le nom et le prénom indiqués au moment de la candidature (Parcoursup, eCandidat…) sont différents (même une légère différence) de ceux saisis lors de l'inscription à la CVEC sur le site du CROUS, votre numéro CVEC ne sera pas reconnu.
Dans ce cas, vous devez contacter le CROUS afin de modifier vos données sur l'attestation CVEC de manière identique à votre nom et prénom indiqués sur votre pièce d’identité (pas de nom ou prénom d’usage). Votre identité doit être également identique à votre pièce d’identité sur l’application de candidature.

En cas de réinscription à Université Paris Cité :

Vérifiez que vous avez saisi correctement le numéro indiqué sur l'attestation CVEC. Si le nom et le prénom indiqués au moment de l'inscription administrative (indiqués sur la carte d’étudiant) sont différents (même une légère différence) de ceux saisis lors de l'inscription à la CVEC sur le site du CROUS, votre numéro CVEC ne sera pas reconnu.
Dans ce cas, vous devez contacter le CROUS afin de modifier vos données sur l'attestation CVEC de manière identique à votre nom et prénom indiqués sur l’application d'inscription administrative.

Réponse 2-12

Parcoursup :

- Si vous êtes admis via Parcoursup, vous devez avoir au préalable accepté la proposition définitive et ne plus avoir de "Oui en attente". Attention : il y a un délai (d’environ une journée) entre le moment où vous validez définitivement votre vœu sur Parcoursup et le moment où vous pouvez réaliser votre inscription.

- Si vous étiez inscrit à Université Paris Cité l’année dernière, vous devez vous connecter à partir de vos identifiants de l’université (prenom.nom).

Ecandidat :
- Si vous êtes admis via Ecandidat, vérifiez que vous avez bien validé la proposition d'admission dans Ecandidat.

- Si vous êtes admis en formation en apprentissage ou professionnelle, la scolarité de la formation vous enverra un mail d'autorisation d'inscription en ligne (laissez-passer).

Mon Master :

- Première inscription à Université Paris Cité : vous devez avoir accepté la formation dans Mon Master et avoir obtenu votre licence ou un titre équivalent afin de pouvoir vous inscrire en ligne.

- Réinscription à Université Paris Cité : vous devez avoir accepté la formation dans Mon Master et avoir obtenu votre licence ou un titre équivalent afin de pouvoir vous inscrire en ligne.

Réponse 2-13

Vérifiez votre messagerie et votre boîte à spams. Si vous n'avez toujours pas reçu le mail de laissez-passer, veuillez contacter le service de scolarité de la formation dans laquelle vous avez été admis. Pour plus d'informations : https://u-paris.fr/les-facultes/

Réponse 2-14

Ce message apparait quand les applications sont fermées durant les maintenances ou en cas de problème technique. Si vous rencontrez ce message, patientez et tentez de procéder à votre inscription ultérieurement.

Si le problème persiste après plusieurs jours, contactez le Centre de Contact.

Réponse 2-15

Le régime d’inscription de votre précédente inscription à Université Paris Cité est différent de celui de cette année ce qui pose problème lors de l’inscription. Pour régulariser la situation, le service de scolarité de la formation dans laquelle vous vous inscrivez vous enverra un mail d'autorisation d'inscription en ligne (laissez-passer).

Formation n'est pas la bonne 3

Réponse 3-1

Dans certains cas de figure, une seule inscription en ligne est possible. L'inscription à la 2nde formation (et au-delà) sera réalisée par l'équipe des inscriptions en lien avec la scolarité de la formation.

Réponse 3-2

Si la formation proposée n'est pas la bonne, ne procédez pas pour le moment à votre inscription administrative en ligne. Il s'agit d'une erreur qui doit être corrigée avant votre inscription.

Si vous avez été autorisé à vous inscrire via Parcoursup, Ecandidat ou Mon Master : contactez le Centre de contact
Si vous avez été autorisé à vous inscrire via un laissez-passer : contactez la scolarité de la formation dans laquelle vous allez suivre la formation

Inscription mais non inscrit 4

Réponse 4-1

Si vous n'avez pas reçu le récapitulatif de votre inscription, vérifiez votre messagerie (celle où vous avez demandé l'envoi du récapitulatif lors de votre inscription en ligne).

Si 48 h après votre inscription vous n'avez toujours pas reçu le récapitulatif, contactez le centre de contact.

Réponse 4-2

Si vous avez reçu le récapitulatif de votre inscription et/ou votre ticket de paiement, cela signifie que votre inscription a bien été prise en compte. En cas de doute, contactez le Centre de Contact.

Réponse 4-3

Vous pouvez consulter votre numéro étudiant sur le récapitulatif d'inscription ou sur le ticket de paiement. Le numéro étudiant est composé de 8 chiffres et commence par par « 224 » pour les étudiants qui réalisent leur première inscription à Université Paris Cité

Si vous ne retrouvez plus votre numéro étudiants, vous pouvez contacter le centre de contact.

erreur inscription 5

Réponse 5-1

Si vous n'avez pas encore réalisé votre inscription :

- Vous êtes admis via Parcoursup, Ecandidat ou Mon Master : contactez le Centre de contact : https://u-paris.fr/centre-de-contact/

- Vous avez reçu un mail de laissez-passer : contactez la scolarité de la formation dans laquelle vous êtes admis : https://u-paris.fr/les-facultes/

Si vous avez déjà réalisé votre inscription : contactez le Centre de contact : https://u-paris.fr/centre-de-contact/

Réponse 5-2

Si vous avez réalisé votre inscription et que vous constatez que vous n'êtes pas inscrit dans la bonne formation, contactez la scolarité de votre formation afin qu'une demande de régularisation d'inscription soit effectuée auprès du service des inscriptions : https://u-paris.fr/les-facultes/

problème droits d'inscription 6

Réponse 6-1

Vous avez trop payé : contactez le centre de contact en joignant votre ticket de paiement.
Vous n'avez pas assez payé lors de votre inscription : contactez le centre de contact en joignant votre ticket de paiement. L'équipe des inscriptions vous contactera par la suite pour régularisation du paiement.

Réponse 6-2

Le paiement en 3 fois est possible pour une inscription réalisée avant le 15 octobre 2024 inclus de l'année et pour un montant supérieur à 301 euros.

Réponse 6-3

En fonction du diplôme, de votre régime d'inscription (formation initiale, formation en apprentissage, formation professionnelle), du nombre de formations dans lesquelles vous vous inscrivez, le tarif varie. Si vous êtes boursier et que vous avez choisi Université Paris Cité dans votre demande de bourse du CROUS, vous serez exonéré des droits d'inscription. Certaines formations proposent des droits facultatifs afin d'obtenir des polycopiés (boursiers exonérés) et disponibles en ligne gratuitement auprès de la scolarité de la formation.

Vous pouvez également retrouver les droits d'inscription en diplôme national en formation initiale en consultant la page relative aux droits d’inscriptions nationaux.

Réponse 6-4

Le paiement de l'inscription en ligne s'effectue uniquement par carte bancaire. Si vous n'avez pas de carte bancaire, vous pouvez effectuer une demande de carte bancaire gratuite auprès de banques spécialisées.

Réponse 6-7

- Si vous n’aviez pas encore renseigné votre numéro de carte bancaire et validé le paiement au moment de la déconnexion : vous devez recommencer votre inscription et valider le paiement.

- Si vous aviez déjà renseigné votre numéro de carte bancaire et validé le paiement au moment de la déconnexion : vous ne devez pas vous reconnecter.
Ne procédez surtout pas à un nouveau paiement.

Pour vous assurer que votre inscription a bien été prise en compte, vérifiez que vous avez reçu par mail le récapitulatif d’inscription et votre ticket de paiement. Si vous n’avez pas reçu les documents le lendemain de votre inscription, contactez le Centre de contact : https://u-paris.fr/centre-de-contact/

Réponse 6-8

Il arrive parfois que le ticket de paiement parvienne quelques minutes après le paiement. Vérifiez bien la boîte à spams. Si vous n’avez pas reçu le ticket le lendemain du paiement, contactez le Centre de Contact.

Réponse 6-9

Oui, le paiement de l'inscription se fait via le protocole de paiement 3D secure qui garantit le paiement sécurisé.

question césure 7

Réponse 7-1

Si votre demande de césure a été autorisée, vous devez vous inscrire en césure à Université Paris Cité. La scolarité de la formation vous enverra un mail d'autorisation d'inscription en ligne (laissez-passer).

Réponse 7-2

Si vous étiez inscrit en césure l'année dernière, vous devez contacter la scolarité de votre formation d'origine afin de recevoir une autorisation d'inscription dans la formation que vous devez réintégrer suite à votre césure.

question relevé attestation 8

Réponse 8-1

Si vous êtes inscrit à Université Paris Cité, vous avez la possibilité de télécharger vos relevés de notes via l’application Mon Dossier Web. Si vous n'êtes pas inscrit cette année ou que votre relevé de notes n'est pas disponible sur l'application, vous devez vous rapprocher de la scolarité de la formation dans laquelle vous avez suivi la formation.

Réponse 8-2

Les demandes d'attestation de réussite sont à effectuer auprès de la scolarité de la composante dans laquelle vous avez suivi la formation.

question certificat scol carte étudiant 9

Réponse 9-1

A l'issue de votre inscription administrative, vous pourrez télécharger votre certificat de scolarité en ligne via l’application Mon dossier web.

Réponse 9-2

A l'issue de votre inscription administrative, vous pourrez télécharger votre justificatif de paiement en ligne via l’application Mon dossier web.

Réponse 9-3

Si vous n'avez pas encore reçu votre carte d'étudiant :
- Vérifiez que vous avez déposé toutes les pièces demandées sur l'application PJ WEB
- Vérifiez que toutes les pièces déposées sur l'application PJ WEB ont été validées
Le délai de réception est de minimum quinze jours après la validation des pièces sur l'application PJ WEB (en dehors des périodes de congés ou de fermeture de l’université).
Si vous avez indiqué une adresse à l'étranger, le délai est plus long. Vous devrez vous assurer que vous serez (ou une autre personne) en mesure de réceptionner la carte d'étudiant.
Si trois semaines après la validation des pièces vous n'avez toujours pas reçu votre carte d'étudiant, contactez le Centre de contact.

Réponse 9-4

Si vous n'étiez pas inscrit à Université Paris Cité en 2023-2024, à l'issue de votre inscription administrative et de la validation de vos pièces justificatives sur l'application PJ WEB, la carte d'étudiant vous sera envoyée par courrier postal à l'adresse que vous aurez indiqué lors de votre inscription en ligne.

Si vous vous réinscrivez à Université Paris Cité, à l’issue de votre inscription administrative et de la validation de vos pièces justificatives sur l'application PJ WEB, le sticker à apposer sur la carte d'étudiant vous sera envoyé par courrier postal à l'adresse que vous aurez indiqué lors de votre inscription en ligne.

Réponse 9-5

La procédure est entièrement dématérialisée, aucun dossier papier ne sera accepté. Les demandes de duplicata de la carte d’étudiant sont à effectuer via le formulaire en ligne.

Réponse 9-6

La procédure est entièrement dématérialisée, aucun dossier papier ne sera accepté. Les demandes de duplicata de la carte d’étudiant sont à effectuer via le formulaire en ligne.

question demande diplôme 10

Réponse 10-1

Si vous avez obtenu votre diplôme dans l’une des composantes ci-dessous, la demande de diplôme est à effectuer uniquement auprès de la scolarité de la formation : UFR de Pharmacie, UFR de Médecine, UFR d’Odontologie, UFR STAPS, Faculté de Droit et d’économie gestion, Faculté des Sciences Humaines et Sociales, UFR LCAO, IUT de Paris Rives de Seine, Institut de Psychologie, Ecole d’Ingénieur (EIDD), UFR Sciences du Vivant, UFR Mathématiques-Informatique, UFR des Sciences Fondamentales et Biomédicales, IUT de Paris Pajol.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre composante, vous pouvez effectuer votre demande via le formulaire en ligne.

Réponse 10-2

Si vous avez obtenu votre diplôme dans l’une des composantes ci-dessous, la demande de diplôme ou de duplicata est à effectuer uniquement auprès de la scolarité de la formation : UFR de Pharmacie, UFR de Médecine, UFR d’Odontologie, UFR STAPS, Faculté de Droit et d’économie gestion, Faculté des Sciences Humaines et Sociales, UFR LCAO, IUT de Paris Rives de Seine, Institut de Psychologie, Ecole d’Ingénieur (EIDD), UFR Sciences du Vivant, UFR Mathématiques-Informatique, UFR des Sciences Fondamentales et Biomédicales, IUT de Paris Pajol.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre composante, vous pouvez effectuer votre demande via le formulaire en ligne.

Réponse 10-3

Les demandes d'authentification de diplôme sont à effectuer via le formulaire en ligne.

Réponse 10-4

Université Paris Cité n'effectue pas de traduction de diplôme. Si vous souhaitez faire traduire votre diplôme ou un document administratif, vous devez contacter un traducteur assermenté.

question bourse 11

Réponse 11-1

Le Département de la Vie étudiante contactera les étudiants quelques jours après leur inscription afin de s’assurer qu’ils ont bien été confirmés comme étudiants boursiers.

Cette procédure s’applique jusqu'au 15 octobre 2024.

Au-delà de cette date, les étudiants avec une notification conditionnelle de bourse devront avancer les droits d’inscription et seront remboursés après avoir été confirmés boursiers. Le formulaire de demande de remboursement sera accessible en ligne à partir de novembre : https://u-paris.fr/bourses-aides/

Réponse 11-2

Vérifiez que vous avez bien demandé une bourse à Université Paris Cité.
Si vous vous inscrivez après le 15 octobre 2024 et que votre notification de bourse est encore conditionnelle vous devrez avancer les droits d’inscription. Vous pourrez vous faire rembourser après avoir été confirmé boursier. Le formulaire de demande de remboursement sera accessible en ligne à partir de novembre : https://u-paris.fr/bourses-aides/

Réponse 11-3

Le numéro UAI d'Université Paris Cité est : 0755976N

Vous pouvez également rechercher le numéro UAI de la composante sur le site du Ministère.

Réponse 11-4

Vérifiez que vous avez bien demandé une bourse à Université Paris Cité. Si ce n'est pas le cas, celle-ci ne pourra pas être reconnue. Vous devrez avancer les droits d’inscription et demander à postériori un remboursement, après avoir été confirmé boursier. Le formulaire de demande de remboursement sera accessible en ligne à partir de novembre : https://u-paris.fr/bourses-aides/

Réponse 11-5

Les bourses sur critères sociaux, gérées par le CROUS, sont destinées aux étudiants de moins de 28 ans, aux ressources familiales limitées et poursuivant des études en formation initiale dans un établissement relevant du Ministère de l’Enseignement Supérieur.
Pour plus d'informations, consultez la page du CROUS et celle d'Université Paris Cité.

Réponse 11-6

Les étudiants ayant une notification conditionnelle de bourse sur critères sociaux procèdent à leur inscription en ligne et n’avancent pas les droits d’inscription (exonération des droits comme les boursiers avec avis définitif). Ils doivent déposer la pièce justificative sur l’application PJ WEB.
Le Département de la Vie étudiante contactera les étudiants quelques jours après leur inscription afin de s’assurer qu’ils ont bien été confirmés comme étudiants boursiers.
Cette procédure s’applique jusqu'au 15 octobre 2024. Au-delà de cette date, les étudiants avec une notification conditionnelle de bourse devront avancer les droits d’inscription et seront remboursés après avoir été confirmés boursiers. Le formulaire de demande de remboursement sera accessible en ligne à partir de novembre : https://u-paris.fr/bourses-aides/

question PJ web 12

Réponse 12-1

Une fois votre inscription en ligne réalisée, vous devez attendre au minimum 48h avant d’activer votre compte Université Paris Cité. Une fois votre compte activé, vous pourrez accéder à l’application PJ WEB qui vous permettra de déposer les pièces justificatives afin de finaliser votre inscription. Le dépôt des pièces en ligne et la validation de celles-ci vous permettront de recevoir votre carte d’étudiant (si vous vous inscrivez pour la première fois à Université Paris Cité) ou votre sticker à apposer sur la carte d’étudiant (en cas de réinscription).

Réponse 12-2

Selon les formations et la situation de l’étudiant, la liste des pièces est différente. Elle vous sera communiquée lors de votre inscription en ligne et sur l'application PJ WEB. Vous pouvez également télécharger la liste générale des pièces à fournir.

Réponse 12-3

Il y a plusieurs raisons pour laquelle une photo peut être refusée.
Le motif de refus est précisé en face de la pièce sur l'application PJ WEB.
Si votre photo a été refusée, vérifiez que :
- la photo attendue est au format photo des cartes nationales d’identité

- la photo est correctement cadrée (utilisez l’outil de cadrage photo présent sur l'application PJ WEB)
- la photo doit être sur fond uni de couleur claire et de bonne qualité (pas de photo floue)
- le format attendu de la photo est : jpg, jpeg ou png (PAS DE PDF)

Réponse 12-4

La taille de la pièce ne peut pas dépasser 2 Mo :
Pour réduire le poids d’une pièce vous pouvez utiliser des outils en ligne gratuits de réduction de poids de fichier tels que : https://smallpdf.com/fr/compresser-pdf
https://www.ilovepdf.com/fr/compresser_pdf, etc.

Le format attendu des pièces peut être : jpg, jpeg et pdf

Si vous avez plusieurs pièces à déposer en un seul fichier, vous devez fusionner votre fichier.
Des outils en ligne gratuits sont disponibles tels que : https://www.filesmerge.com/fr/
https://www.ilovepdf.com/fr/fusionner_pdf
https://smallpdf.com/fr/fusionner-pdf, etc.

Consultez le guide d'utilisation de PJ web pour le dépôt des pièces justificatives en ligne.

Nouveaux étudiants à UPCité : L'accès à l'application est possible qu’après l'activation du compte Université Paris Cité.
L’activation du compte n’est possible qu’à partir de la réception du mail d’activation (procédure décrite dans le mail d’activation).

Navigateurs internet : N’hésitez pas à changer de navigateur en cas de problème (les navigateurs firefox ou chrome, edge sont recommandés).

Réinscription à UPCité : Les étudiants en réinscription à l'Université peuvent ne pas être concernés par le dépôt des PJ, les pièces déposées l'année dernière ayant été conservées.

Conseils pour déposer les pièces dans l’application :

- Chaque pièce justificative ne doit pas faire plus de 2 Mo

- Les pièces doivent être bien cadrées et lisibles pour qu’elles soient acceptées

- L’application n’accepte que les documents PDF (sauf photo), JPEG ou JPG.

- Privilégiez les PDF pour une meilleure lecture et réduire le poids de vos documents.

Numériser vos documents avec un téléphone
Voici une liste non exhaustive des applications permettant de numériser des documents au format PDF en utilisant votre téléphone :

Android (Google)	Genius Scan, CamScanner, Tiny Scanner, Office Lens, ...
iOS (Apple)	Genius Scan, Aperçu, InstaPdf, Scan Pages, Doc Scan, ...
Windows Phone (Microsoft)	CamScanner, Office Lens, Handy Scan, ...
BlackBerry OS (RIM)	Scan to PDF Free, Camera Scanner for PDF, etc…

Créer, fusionner ou diviser vos fichiers
Voici une liste non exhaustive des applications permettant de réaliser ces opérations :

Microsoft Windows	PDF Studio Standard, PDF Architect, PDFsam, jPdf Tweak, ...
Apple MacOS	PDF Studio Standard, PDF Architect, PDFsam, jPdf Tweak, ...
Linux	pdftk, pdfunite, pdfseparate, qpdf, gs, ...

Vous pouvez également trouver des sites internet sur le web permettant également de réaliser ces opérations.
Réduire la taille/poids de vos pièces

Voici une liste non exhaustive des outils existants :

PDF	Microsoft Windows	PDFCreator, FileMinimizer PDF, PDF Reducer Free, Adobe Acrobat, ...
	Apple MacOs	Aperçu, iSkysoft PDF Editor, Adobe Acrobat, ...
	Linux	Shrinkpdf, pdftk, convert, ...
JPG/JPEG	Microsoft Windows	Caesium, FILEminimizer Pitures, FileOptimizer, ...
	Apple MacOs	ImageOptim, OSX Image Resizer, JPEGmini Lite, ...
	Linux	jpegoptim, ...
PNG	Microsoft Windows	Caesium, FILEminimizer Pitures, FileOptimizer, OptiPNG, ...
	Apple MacOs	ImageOptim, OSX Image Resizer, ...
	Linux	OptiPNG, ...

Réponse 12-5

Pour fusionner un document, vous devez utiliser un outil de fusion de document.

Des outils gratuits en ligne sont disponibles tels que : https://www.filesmerge.com/fr/

https://www.ilovepdf.com/fr/fusionner_pdf

https://smallpdf.com/fr/fusionner-pdf, etc.

Réponse 12-6

Pour réduire le poids d’un document, vous devez utiliser un outil de réduction de poids de fichier.

Des outils en ligne gratuits sont disponibles tels que :
https://smallpdf.com/fr/compresser-pdf
https://www.ilovepdf.com/fr/compresser_pdf, etc.

Réponse 12-7

Pour déposer une nouvelle pièce, connectez-vous à l'application PJ WEB. Supprimez la pièce en cliquant sur la croix rouge. Le fichier que vous déposerez devra être nommé par un nom différent afin de ne pas poser de problème technique. Cliquez sur le bouton « Confirmer » pour valider le téléversement de la nouvelle pièce.

Réponse 12-9

Pour signer un document sans l’imprimer, vous devez utiliser un outil vous permettant de signer de façon dématérialisé le document.

Des outils gratuits en ligne gratuits sont disponibles tels que : https://tools.pdf24.org/fr/signer-pdf

https://smallpdf.com/fr/signer-un-pdf

https://www.ilovepdf.com/fr/signer-pdf , etc.

Réponse 12-10

Si vous avez été inscrit à Université Paris Cité en 2023-2024 et que vos pièces ont été validées l’année dernière, il est normal que vous n’ayez pas de pièce à déposer. Les pièces de l’année dernière sont conservées. Il est malgré tout possible d’avoir quelques pièces à déposer en fonction des formations.

Réponse 12-11

Afin de finaliser votre inscription administrative, vous devez déposer le plus rapidement possible vos pièces en ligne.
La validation de l’intégralité des pièces permet :
- Pour les étudiants n’ayant pas été inscrits à Université Paris Cité en 2023-2024 : l’envoi de la carte d’étudiant à l’adresse indiquée lors de l'inscription administrative en ligne (attention : en cas d’erreur d’adresse, la carte perdue vous sera refacturée en cas de demande de réédition).

- Pour les étudiants se réinscrivant à Université Paris Cité : l’envoi du sticker à coller sur la carte d’étudiant.

Le certificat de scolarité est téléchargeable dès votre inscription sur Mon Dossier Web.

Réponse 12-12

Si vous ne déposez pas vos pièces en ligne, vous ne recevrez pas votre carte d’étudiant ou votre sticker.
Cela signifie que vous ne finalisez pas votre inscription dans la formation.

Réponse 12-14

La procédure est entièrement dématérialisée. Le dépôt des pièces s’effectue exclusivement en ligne via l’application PJ WEB.

Aucune pièce n’est à envoyer ou à déposer en présentiel.

Réponse 12-15

Cette pièce n’est pas bloquante pour finaliser votre inscription en ligne. Vous devrez communiquer cette pièce avant la fin de votre formation afin de pouvoir obtenir votre diplôme. Les étudiants étrangers ne sont pas concernés par la JDC, de même que les étudiants ayant plus de 25 ans au moment de l’inscription.

Réponse 12-16

Un modèle d’attestation d’autorisation parentale est téléchargeable. Vous devrez joindre à l’autorisation parentale une copie de la pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport) du parent signataire.

question annulation remboursement inscription 13

Réponse 13-1

Annulation d’une inscription avec remboursement jusqu’au 1^er septembre 2024

Le remboursement des droits d’inscription des étudiants inscrits en diplôme national renonçant à leur inscription avant le début de l’année universitaire, est de droit, sous réserve d’une somme de 23 € restant acquise à l’établissement au titre des actes de gestion nécessaires à l’inscription. La demande de remboursement doit parvenir à l’établissement avant le début de l’année universitaire considérée soit jusqu’au 1^er septembre 2024.

Afin de demander l’annulation et le remboursement de votre inscription, vous devez renseigner le formulaire en ligne.

Annulation d’une inscription avec ou sans remboursement à partir du 1^er septembre 2024

Les demandes de remboursement des droits d’inscription des usagers renonçant à leur inscription après le début de l’année universitaire sont soumises à une décision du chef d’établissement prise en application de critères généraux définis par le conseil d’administration. En cas de décision de remboursement des droits d’inscription, qui peut être partiel, une somme de 23 € reste acquise à l’établissement au titre des actes de gestion nécessaires à l’inscription. La Commission d’exonération-annulation-remboursement se tient deux fois par an.

Les demandes d’annulation (avec ou sans remboursement) sont à effectuer via la page dédiée. Les périodes de demande d’annulation, remboursement y seront précisées. La procédure est totalement dématérialisée. Aucun dossier papier ou mail ne sera accepté.

Réponse 13-2

Les exonérations des droits d’inscription ne sont pas de droit et sont soumises à la décision de la Commission d’exonération-annulation-remboursement qui se tient deux fois par an.
Les demandes d’exonération des droits d’inscription sont à effectuer via la page dédiée. La procédure est totalement dématérialisée. Aucun dossier papier ou mail ne sera accepté.

Réponse 13-3

Si vous êtes boursier sur critères sociaux du CROUS et que vous avez payé les droits d’inscription, vous pouvez demander le remboursement en consultant la page dédiée à partir de novembre : https://u-paris.fr/bourses-aides/

Réponse 13-4

Tout étudiant peut déposer un dossier de demande d’aide qui sera examiné par une commission. Ces aides ponctuelles peuvent concerner des difficultés en matière de santé, de logement, de mobilité, d’aides alimentaires, d’aides numériques ou de budget déséquilibré. Ce dispositif ne permet pas l’obtention d’aides mensuelles. Pour plus d'informations, consultez la page relative aux aides financières.

question candidature 14

Réponse 14-1

Les attestations d’arrivée tardive sont réalisées sur demande auprès du service de scolarité de la formation dans laquelle vous vous inscrivez et suivez les cours.

Réponse 14-2

Il existe plusieurs plateformes de candidatures en fonction des Facultés.

Vous pouvez accéder aux plateformes Ecandidat en consultant la page relative aux candidatures.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter, vous pouvez consulter les FAQ disponibles sur Ecandidat.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez contacter le Centre de Contact.

question CVEC 15

Réponse 15-1

Vérifiez bien que vous avez saisi correctement le code CVEC lors de l’inscription en ligne.

Si votre nom sur la CVEC est différent de celui indiqué sur la page d’inscription administrative, le code CVEC ne sera pas reconnu. Dans ce cas, vous devez contacter le CROUS via votre compte étudiant CROUS. Vos nom et prénom sur l’attestation CVEC doivent correspondre à votre pièce d’identité.

Réponse 15-2

Chaque étudiant en formation initiale dans un établissement d'enseignement supérieur doit obligatoirement obtenir, préalablement à son inscription, son attestation d'acquittement de la Contribution de vie étudiante et de campus (CVEC), par paiement ou exonération.

Obtenez votre attestation en quelques minutes :

Connectez-vous sur le site de la CVEC
Connectez-vous ou créez-vous un compte sur MesServices.Etudiant.gouv.fr
Indiquez votre ville d'études
Acquittez-vous de la CVEC, par paiement ou exonération
Obtenez votre attestation, à présenter à votre établissement lors de votre inscription administrative

Réponse 15-3

Vous avez payé votre CVEC alors que :

• vous êtes boursier
• vous entrez dans un cas d'exonération
• vous êtes inscrit dans une formation ne nécessitant pas le paiement de la CVEC

La campagne de demande de remboursement de la CVEC pour l'année 2024-2025 sera ouverte du 1 septembre 2024 au 31 mai 2025

La campagne de demande de remboursement de la CVEC pour l'année 2023-2024 est fermée depuis le 31 mai 2024.

Vous ne pouvez désormais plus être remboursé.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le Crous en utilisant le formulaire de contact du CROUS.

question demande transfert 16

Réponse 16-1

Vous pouvez télécharger un formulaire de transfert en consultant la page web relatives aux démarches administratives de scolarité.

Réponse 16-2

Les formulaires de transfert sont à transmettre auprès de la scolarité de la composante dans laquelle vous avez effectué votre formation ou aller suivre votre formation.

question activation compte étu 17

Réponse 17-1

La procédure d’activation du compte Université Paris Cité est consultable sur le site de l’Université : https://u-paris.fr/activer-votre-compte-etudiant-universite-paris-cite/

Réponse 17-2

La procédure d’activation du compte Université Paris Cité est consultable sur le site de l’université : https://u-paris.fr/activer-votre-compte-etudiant-universite-paris-cite/

En cas de problème, contacter le Centre de Contact.

Réponse 17-3

Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser : accédez à la page dédiée de réinitialisation du mot de passe

Réponse 17-4

La procédure d’activation du compte Université Paris Cité est consultable sur le site de l’université : https://u-paris.fr/activer-votre-compte-etudiant-universite-paris-cite/

En cas de problème, contacter le Centre de Contact.

question messagerie étu pack office 18

Réponse 18-1

Afin d’accéder à votre messagerie étudiante, vous devez au préalable avoir réalisé votre inscription administrative. Voici les différentes étapes :

1 - Activez votre compte Université Paris Cité. Votre messagerie n’est disponible que 24h après l’activation de votre compte étudiant.

2 - Connectez-vous à outlook.com/etu.u-paris.fr

3 - Saisissez vos identifiants universitaires : prenom.nom et mot de passe

Pour plus d'informations, consultez la page en ligne

Réponse 18-2

Dans le cadre des accords d’Université Paris Cité avec Microsoft, tous les étudiants disposent gratuitement d’une licence de la suite Microsoft Office à installer sur leur ordinateur, leur tablette ou leur téléphone mobile personnel.
Pour télécharger et installer la suite office, consultez la page d'aide en ligne

question inscription pédagogique moodle 19

Réponse 19-1

Pour réaliser votre inscription pédagogique, il est obligatoire d’être inscrit administrativement. L’inscription pédagogique consiste à réaliser les choix de cours et de groupe. Selon les formations, elle se réalise en ligne ou en présentiel. La scolarité de votre formation vous communiquera les modalités et les dates d’inscriptions pédagogiques.

Réponse 19-2

La scolarité de votre formation vous communiquera les modalités et les dates d’inscriptions pédagogiques. Consultez le site web de la composante afin de connaître les dates d’inscriptions pédagogiques ou la page inscription pédagogique.

Réponse 19-3

Afin d’effectuer une modification de votre inscription pédagogique, vous devez contacter la scolarité de la formation dans laquelle vous êtes inscrit.

Réponse 19-4

Si vous n’avez pas réalisé votre inscription pédagogique dans les délais, vous devez contacter au plus vite la scolarité de la formation dans laquelle vous êtes inscrit.

Réponse 19-5

Si vous n’avez pas accès aux cours via Moodle, vérifiez que vous avez bien réalisé votre inscription pédagogique. Si le problème persiste, contactez la scolarité de votre formation.

Réponse 19-6

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à moodle, vérifiez que vous avez bien activé votre compte Université Paris Cité.

question rentrée 20

Réponse 20-1

Pour connaitre la date de rentrée de votre formation, veuillez consulter le site web de la composante de la formation dans laquelle vous êtes inscrit.

Réponse 20-2

Pour connaitre les dates de début des cours de votre formation, veuillez consulter le site web de la composante de la formation dans laquelle vous êtes inscrit.

question vie asso 21

Réponse 21-1

Il existe plus de 120 associations étudiantes à Université Paris Cité. Pour plus d'informations, consultez la page relative aux associations étudiantes.

Réponse 21-2

Le département Vie associative de la Direction Vie de Campus accompagne les associations dans leurs démarches :
- Soutien aux initiatives étudiantes
- Aide au montage des projets présentés devant la commission projets associatifs
- Production ou coproduction d’événements à destination des étudiants
Pour plus d'informations, consultez la page relative à la vie associative.

question logement restauration 22

Réponse 22-1

Pour payer leurs repas sur les lieux de restauration du Crous, les étudiants doivent présenter leur carte d’étudiant équipée de la monétique Izly ou régler directement avec l’application mobile Izly.
Pour plus d'informations, consultez la page relative à la restauration étudiante

Réponse 22-2

Le département Vie étudiante peut vous accompagner en matière de logement et des démarches administratives liées : conseils, aide à la recherche dans le secteur privé, mise en relation avec nos partenaires, etc.
Pour plus d'informations, consultez la page relative au logement étudiant.

question accompagnement social aide numérique 23

Réponse 23-1

Si vous rencontrez des difficultés sociales, il est possible de vous faire suivre et accompagner par les assistants sociaux du CROUS de Paris détachés auprès d'Université Paris Cité. Pour plus d'informations, consultez la page relative aux aides.

Réponse 23-2

Afin de permettre à tous les étudiants de suivre leur formation dans de bonnes conditions, Université Paris Cité propose des ordinateurs en prêt et des cartes SIM 4G, en partenariat avec Emmaüs Connect, aux étudiants en difficulté, sur critères sociaux. Chaque demande sera étudiée par la commission d’aides sociales de l’établissement. Pour plus d'informations, consultez la page relative aux aides

question lien app étudiantes 24

Réponse 24-1

Afin d’accéder à l'application Mon Dossier Web (MDW), vous devez au préalable avoir réalisé votre inscription administrative et avoir activé votre compte Université Paris Cité. Une fois cela réalisé, vous pourrez accéder à MDW.

Réponse 24-2

Afin d’accéder à Moodle, vous devez au préalable avoir réalisé votre inscription administrative et vos choix de cours et de groupes (inscriptions pédagogiques). Pour certaines formations il est n’est pas nécessaire de réaliser une inscription pédagogique. Pour accéder à Moodle, n’oubliez pas d’activer votre compte Université Paris Cité si vous vous inscrivez pour la première fois dans l’établissement.

Réponse 24-3

Pour réaliser votre inscription pédagogique, la scolarité de votre composante vous communiquera les dates et modalités d’inscription. Consultez le site web de la composante afin de prendre connaissance des dates d’inscriptions pédagogiques.

Réponse 24-4

Afin d’accéder à votre messagerie étudiante, vous devez au préalable avoir réalisé votre inscription administrative et avoir activé votre compte Université Paris Cité. Une fois cela réalisé, vous pouvez accéder à votre messagerie étudiante.

Réponse 24-5

Vous pouvez accéder aux services du CROUS et à votre espace étudiant via la page du CROUS.

Réponse 24-6

Pour accéder à IZLY, consultez la page d'information IZLY

Réponse 24-7

Les informations et la plateforme d’inscription en ligne sont disponibles sur le site de l’Université à partir de la rubrique « S’inscrire ».

Réponse 24-8

Les informations et la plateforme de dépôt des pièces en ligne (PJ WEB) sont disponibles sur le site de l’Université à partir de la rubrique « S’inscrire ».

Réponse 24-10

Vous souhaitez découvrir l’offre de formation d’Université Paris Cité, consultez le catalogue de l’offre de formation (diplômes nationaux : DAEU, licence, licence professionnelle, master, Etudes de santé, DU, DIU, formations qualifiantes, séminaires...)

Réponse 24-11

La bibliothèque est accessible en ligne en consultant la page relative aux bibliothèques.

Réponse 24-12

L’université a choisi l’application Zoom pour organiser les échanges à distance (réunions en ligne) et les enseignements (classe virtuelle, visioconférence, …).

question recherche information 25

Réponse 25-1

Le siège d'Université Paris Cité est situé au 85 boulevard Saint-Germain dans le 6e arrondissement de Paris. Ses sites et campus, quant à eux, s’étendent du 5e au 18e arrondissement de Paris, dans sa proche couronne et jusqu’à certains territoires d’outre-mer.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page relatives aux facultés et composantes d’Université Paris Cité.

Réponse 25-2

Plusieurs guichets d'accueil sont accessibles selon votre type de demande et besoins :

Centre de Contact :
Pour les questions de scolarité, candidatures, inscriptions (paiement, remboursement, exonération, annulation…), carte d'étudiant, certificat de scolarité, diplômes et duplicatas, etc. le Centre de Contact est à votre disposition et joignable par mail via le formulaire de contact

A partir du 4 juillet 2024, le Centre de contact pourra être joint également par téléphone et à distance en visioconférence.

Pour contacter le Centre de contact : un numéro de téléphone unique : 01.57.27.65.67

Horaires d’ouverture de la hotline téléphonique :

- du 4 juillet au 25 juillet 2024 : 9h00-16h30
- du 19 août au 30 septembre 2024 : 9h00-16h30

Le Centre de contact sera fermé du 26 juillet au 18 août inclus. Réouverture le 19 août 2023 à 10h.

Département de la Vie Etudiante :
Le Département de la Vie Etudiante met à disposition des guichets d'accueil qui ont pour mission d’accueillir et de faciliter l’insertion des étudiants dans l’établissement, d’informer, d’orienter et d’accélérer les procédures. Il propose un service d’accompagnement tout au long de l’année pour les étudiants internationaux, nationaux et doctorants notamment :
- d’aides sociales, financières et alimentaires, d’aides contre la précarité numérique
- d’aides à l’obtention des titres de séjour pour les étudiants étrangers
- d’aides à la recherche d’un logement, d’aides à la recherche d’un job étudiant
Les étudiants peuvent s’y rendre sans rendez-vous, dans le respect strict des règles sanitaires en vigueur. Les horaires sont disponibles ici

Site Odéon
12 rue de l’école de Médecine Paris 6è - Aile droite du bâtiment – Portes A.0.4

Campus Grands Moulins
Aile A – RdC – Loft - 5, rue Thomas Mann Paris 13e

Email : monguichet.etudiant@u-paris.fr

question je n'ai pas trouvé 26

Réponse 26-1

Le Centre de contact accompagne les usagers (hors doctorat) notamment dans leurs démarches administratives de candidature, d’inscription administrative et de demande de diplôme.

Avant de contacter le Centre de Contact, consultez les FAQ.

Le Centre de Contact est accessible via le formulaire de contact en ligne.

A partir du 4 juillet 2024, le Centre de contact pourra être joint également par téléphone et à distance en visioconférence.

Pour contacter le Centre de contact : un numéro de téléphone unique : 01.57.27.65.67

Horaires d’ouverture de la hotline téléphonique :

- du 4 juillet au 25 juillet 2024 : 9h00-16h30
- du 19 août au 30 septembre 2024 : 9h00-16h30
Le Centre de contact sera fermé du 26 juillet au 18 août inclus. Réouverture le 19 août 2024 à 10h.

Réponse 26-2

Le pôle Collège des écoles doctorales et HDR (CED) est en charge de la coordination des travaux des écoles doctorales, du suivi du déroulement des doctorats et du devenir professionnel des diplômés.

Pour toute question relative aux inscriptions administratives en doctorat : contactez le Collège des Ecoles Doctorales.

En savoir plus sur la formation doctorale (inscription, FAQ, soutenance, formations, etc.) :

https://doctorat.u-paris.fr/